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「コールセンター音声認識」に強い制作会社/開発会社 12 社掲載

コールセンター音声認識は、通話内容をリアルタイムにテキスト化し、内容を分析するツールです。
応対品質の可視化やキーワード抽出によって、対応の標準化と改善に役立ちます。

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